问题壹：当储水罐或者水管发生漏水的情况时，大部分情况都是由于冬季气温过低，壁挂炉的储水罐或者水管被冻坏导致漏水，发现请第一时间联系售后或相关人员进行处理。

问题贰：家用燃气壁挂炉在日常长期使用后，采暖系统出现一定的压力下降，这属于常见现象。造成这种故障的原因一般有两种。一是采暖系统管道密闭性不严，系统跑冒滴漏造成缺水所致，建议联系售后服务人员进行检查，维护。二是由于膨胀水箱缺气造成。这种故障一般表现为：燃气壁挂炉在不工作的时候，系统压力较低，但是一旦采暖开始运行，压力会有明显的提升，此时需要及时给膨胀水箱冲压或者增设系统。

问题叁：壁挂炉不能启动点火，这种故障的原因一般有两种。一是水压过低、滤网堵塞，此时应检查水压，调整至正常值1~1.5bar，然后对过滤网进行清洗，重启即可。二是由于长期忽视壁挂炉的清洗，以至于点火电极和火焰感应电极出现严重积碳现象，所以点火不着。这种时候联系售后服务人员进行专业清理保养。